Komitmen Wujudkan Pelayanan Prima, Rutan Pangkajene Jalani Evaluasi Pembangunan Zona Integritas Menuju WBBM

Bertempat di Aula Lantai 2 Rutan Pangkajene, Kepala Rutan Pangkajene, Irphan Dwi Sandjojo selaku Penanggung Jawab memaparkan capaian pembangunan ZI yang terdiri dari 6 area perubahan, yaitu Manajemen Perubahan, Penataan Tata Laksana, Penataan Sistem Manajemen SDM, Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.

Selain memaparkan capaian tersebut, Irphan juga menampilkan berbagai inovasi layanan yang telah diterapkan di Rutan Pangkajene serta kontribusi aktif dalam mendukung Program Akselerasi yang dicanangkan oleh Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan.

“Kami terus berupaya secara maksimal untuk melakukan perbaikan berkelanjutan pada 6 area perubahan dan mengembangkan inovasi dalam pelayanan serta keterbukaan informasi kepada masyarakat,” ucapnya.

Tim evaluator turut diperlihatkan secara langsung pemberian layanan kepada pengunjung dan warga binaan serta kondisi sarana prasarana di Rutan Pangkajene, dengan live streaming yang dipandu oleh Duta Layanan. Hal ini dilakukan untuk memberikan gambaran tentang implementasi pelayanan prima yang menjadi bagian dari komitmen reformasi birokrasi.

Tim Penilai Internal yang dipimpin oleh Zaifachatur Roziyah memberikan sejumlah catatan dan masukan sebagai bahan penguatan dan langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih, akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Desk evaluasi ini menjadi momentum bagi Rutan Pangkajene untuk merefleksikan capaian sekaligus memperkuat langkah dalam mewujudkan Zona Integritas menuju WBBM pada tahun ini.(*/Eka)